Blog: Inbound Marketing para empresas Tecnológicas

Inbound Customer Service es el enfoque de servicio al cliente por teléfono, correo electrónico, redes sociales, chat en vivo u otros medios de atención directa y personalizada en el que un...

No cabe duda de que a la hora de ofrecer un producto a nuestros clientes debe primar la excelencia en el servicio. Se trata de generar confianza, de establecer una comunicación fluida en vías a...

¿Qué ocurre cuando una empresa no responde de manera adecuada a un cliente? Pues que éste, no satisfecho, se va directamente a la competencia. Por ello es fundamental mejorar y cuidar el servicio...

Hoy en día, los negocios han cambiado mucho y la efectividad comercial ya no depende de la agilidad del ejecutivo de ventas para utilizar herramientas e identificar oportunidades sino más bien del...

No cabe duda de que el servicio a cliente se ha convertido en uno de los aspectos más relevantes en cualquier negocio. Muchas empresas centran su estrategia en los estudios de mercado o en el...

No cabe duda de que el propósito de cualquier empresa es ofrecer el mejor servicio o producto a sus consumidores. La incorporación o el onboarding de clientes es una etapa crucial en el proceso de...

En el post anterior hablábamos sobre cómo la colaboración entre los equipos de Ventas y Atención al Cliente puede beneficiar, no sólo al cliente final, sino también a la propia compañía gracias a...

Las áreas de Ventas y Atención al cliente tienen algo en común: ambas trabajan con las mismas personas. Nos referimos a los clientes. No obstante, a pesar de esta realidad innegable, hay compañías...