• Estrategias de Crecimiento en Marketing y Ventas
  • Síguenos en:
      • Twitter Síguenos en twitter para estar al día de todas nuestras novedades
      • Facebook En facebook abrimos una área de debate para estar al día de todas las novedades en Marketing online ¡Síguenos!
      • YouTube Publicamos y compartimos presentaciones y tutoriales en vídeo en nuestro canal de youtube
      • LinkedIn Síguenos en Linkedin para conectar con todos nosotros y conocer los detalles de nuestros servicios.
      • Google+ Contacta con nosotros en Google+ para estar al día de todas nuestras actualizaciones
      • Blog Suscríbete a nuestro Blog para estar informado y conocer todas nuestras publicaciones
  • 977 276 675
  • info@aventaja.com

Cómo aumentar las oportunidades de negocio con un chatbot

06/ 08/ 2019

Generación de Leads

No Comments

 

Aumentar oportunidades de negocio con el chatbot

Un chatbot no es otra cosa que un programa informático desarrollado para entablar una conversación automática con los visitantes de tu contenido. Responde tanto a la solicitud de información como de acción. Así, por ejemplo, al entrar en una tienda web, mediante un chatbot, se puede preguntar por un modelo o una talla concreta, como si se hiciera con un dependiente físico.

 

Haz click aquí para descargar gratis Cómo Generar Más Oportunidades para tu  Negocio

 

El chatbot, una gran oportunidad

Así, no es de extrañar que un chatbot ayude a incrementar las visitas a una web, además de su número de ventas. Normalmente, estos se pueden usar a través de una aplicación de mensajería, como Telegram, Facebook Messenger o Slack. De este modo, se llega a un público objetivo y se solventan los diferentes escollos con los que puede toparse un usuario interesado por un producto en particular. También, a través de un chatbot, se puede avisar al posible comprador de nuevos artículos por los que tal vez podría interesarse.

Análisis de datos como información

Otra de las oportunidades esenciales de un chatbot reside en la cantidad de datos que se consiguen cuando un usuario interactúa, a través de comentarios, compras previas o preferencia de gustos. De este modo, es más fácil identificar las preferencias de los consumidores, definir tus buyer personas y adaptar el contenido según sus necesidades. Además, mediante el denominado A/B testing, se puede comprobar la eficacia de ofertas y procedimientos a la hora de actuar.

Principales ventajas de un chatbot

Algunos de los beneficios más inmediatos del uso del chatbot son:

  • Ubicuidad: se pueden entablar diferentes conversaciones a la vez.
  • Inmediatez: al momento, se toma contacto con el usuario.
  • Accesibilidad: se consigue a través de una interfaz realmente cómoda de manejar.
  • Disponibilidad: las respuestas automáticas trabajan 24/7. No estás limitado por un horario de atención.
  • Autenticidad: la comunicación se realiza a través del lenguaje de la conversación.
  • Eficiencia: se llega a un mayor número de usuarios con menos recursos.

 

El futuro que nos espera

Y esto no ha hecho más que empezar. La inteligencia artificial cada vez es más sofisticada y tiende a coger un mayor protagonismo en las empresas, sobretodo para las TIC. Es posible que en el futuro no naveguemos a través de menús y cercadores tal y como los conocemos hoy en día, y utilicemos un asistente virtual para todo. Una de las tendencias que se aplicaría a esta nueva forma de navegar sería el Voice Marketing. De ahí la necesidad de desarrollar un chatbot que sea capaz de adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas y de mercado.

 

Y tú, ¿Utilizas los chatbots? Como siempre, puedes contactar con nosotros si te surge cualquier duda. Estaremos encantados de asesorarte y ayudarte en profundizar aspectos relacionados con el marketing. 

 

 

Descarga gratuitamente nuestro ebook para aprender a generar más oportunidades para tu negocio:¿Cómo generar más oportunidades para tu negocio?

Topics: Generación de Leads