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El factor humano en la automatización del marketing

18/ 12/ 2019

Automatización de Marketing

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Se suele afirmar que el marketing automation es ajeno al ser humano. Sin embargo, ¡nada más lejos de la realidad! De hecho, en este tipo de marketing es necesario el trabajo humano y de hecho su uso favorece la relación entre clientes y empresas.

Detrás de este software han trabajado duramente muchas personas para conseguir los resultados actuales. Pero lo más humano del marketing automatizado es que justamente se trabaja para las personas, no es impersonal en absoluto (o no debería serlo), como se suele pensar.
La automatización del marketing solo es una herramienta que nos ayuda a trabajar con y para las personas, ¡nuestros clientes y potenciales clientes! Este tipo de herramientas nos ayudan a automatizar tareas y a evaluar la información que recopilamos de ellas de una forma eficiente y sencilla. Conoce Hubspot Growth Stack para Conseguir más Prospectos y Cerrar más Ventas

 

Nuevos tiempos, nuevas tecnologías

Si por algo se caracteriza nuestra era es por su tecnología. El mundo ha cambiado y nosotros con él. Necesitamos hacer crecer a nuestra empresa y proyectarla hacia el máximo número de clientes potenciales, pero todo esto sería complicado sin la automatización.

Ahora, cuando accedemos a una web, podemos contactar de forma directa con ella, aunque no cara a cara con quienes están detrás. De todas formas, el hecho de atender a los clientes y responder a todas sus dudas también hace que el trato humano siempre esté presente.

Una manera de aportar humanidad al marketing en nuestras estrategias de automatización es mostrar imágenes y una información mínima del personal que forma parte de la empresa. Este concepto crearía cercanía y los usuarios se sentirían familiarizados con la empresa. Y si pudiésemos integrar en la plataforma web opiniones y reseñas de los clientes satisfechos sería un punto más a nuestro favor. Las empresas que no quieran quedarse atrás deberán adaptarse tanto a los nuevos cambios como a los venideros.

 

Ventajas de la automatización del marketing

Marketing y ventas están íntimamente relacionados entre sí y son esenciales para que una empresa tenga proyección económica. El marketing es una herramienta indispensable para que una empresa tenga presencia y crezca económicamente. La automatización no hace más que mejorar la vida de las empresas y el marketing automation solo trae grandes ventajas:

  • Evita trabajos laboriosos a las personas
  • Ahorra tiempo y dinero a la empresa
  • Evita errores humanos
  • Facilita un mayor control sobre los resultados
  • Permite que los empleados se ocupen de otras tareas
  • Adapta las ofertas comerciales a perfiles concretos rápidamente

 

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Topics: Automatización de Marketing